Chào mừng Quý khách truy cập website KIA Phạm Văn Đồng tại địa chỉ https://kia-phamvandong.vn/.

Khi truy cập, tìm hiểu thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc sử dụng các tính năng trên website, Quý khách xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Điều khoản sử dụng này.

1. Thông tin đơn vị và người phụ trách

Thông tin doanh nghiệp

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THACO AUTO HÀ NỘI
  • Mã số doanh nghiệp: 0102902222
  • Cơ quan đăng ký: Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
  • Thay đổi đăng ký lần thứ 11: Ngày 10/04/2026
  • Địa chỉ trụ sở: Số 541 đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Bồ Đề, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Thiện Mỹ

Thông tin liên hệ tư vấn

  • Chuyên viên tư vấn: Trần Mạnh Quân
  • Địa điểm làm việc: Lô CC2, Khu đô thị Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
  • Hotline: 0388.495.021
  • Email: quan@kia-phamvandong.vn
  • Website: https://kia-phamvandong.vn/

Website là kênh cung cấp thông tin sản phẩm và hỗ trợ tư vấn bán hàng do chuyên viên Trần Mạnh Quân phụ trách. Việc mua bán xe, đặt cọc, thanh toán và bàn giao xe chỉ được xác lập khi có hợp đồng, phiếu thu, báo giá hoặc chứng từ hợp lệ của doanh nghiệp hay đơn vị có thẩm quyền.

2. Phạm vi cung cấp thông tin

Website cung cấp các nội dung liên quan đến:

  • Các dòng xe mang thương hiệu KIA.
  • Phiên bản, màu sắc và thông số kỹ thuật.
  • Giá xe và chi phí lăn bánh tham khảo.
  • Chương trình ưu đãi và quà tặng.
  • Đăng ký nhận báo giá.
  • Đăng ký lái thử.
  • Hỗ trợ mua xe trả góp.
  • Tư vấn bảo hiểm, đăng ký và đăng kiểm xe.
  • Dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và hậu mãi.
  • Thông tin liên hệ với chuyên viên tư vấn.

Thông tin trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm trước khi thực hiện giao dịch.

3. Thông tin về giá bán và ưu đãi

Giá xe, chi phí lăn bánh, quà tặng và chương trình ưu đãi đăng tải trên website có thể thay đổi tùy theo:

  • Thời điểm khách hàng mua xe.
  • Dòng xe, phiên bản và màu sắc.
  • Số lượng xe thực tế tại kho.
  • Chính sách của nhà sản xuất hoặc hệ thống phân phối.
  • Khu vực đăng ký biển số.
  • Điều kiện tham gia từng chương trình.
  • Hình thức thanh toán hoặc vay trả góp.

Các mức giá như “giá từ”, “ưu đãi đến”, “trả trước từ” hoặc “hỗ trợ lên đến” là thông tin tham khảo và chỉ áp dụng khi khách hàng đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình.

Khách hàng cần liên hệ hotline 0388.495.021 để nhận báo giá chính xác tại thời điểm giao dịch.

4. Đăng ký tư vấn và lái thử

Khách hàng có thể gửi thông tin thông qua biểu mẫu trên website, số điện thoại, email hoặc các kênh liên hệ được công bố.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bao gồm:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Dòng xe quan tâm.
  • Nhu cầu mua xe hoặc lái thử.
  • Khu vực đăng ký xe.
  • Các thông tin cần thiết khác.

Sau khi tiếp nhận, chuyên viên tư vấn có thể liên hệ lại để xác nhận nhu cầu và cung cấp thông tin phù hợp.

Việc gửi biểu mẫu đăng ký không làm phát sinh hợp đồng mua bán và không đồng nghĩa khách hàng đã đặt cọc hoặc đặt mua xe.

5. Quy định về đặt cọc và giao dịch

Mọi khoản đặt cọc phải được thể hiện trong một trong các tài liệu sau:

  • Phiếu đặt cọc.
  • Phiếu thu hợp lệ.
  • Hợp đồng đặt mua xe.
  • Hợp đồng mua bán.
  • Văn bản xác nhận có chữ ký hoặc xác nhận của đơn vị có thẩm quyền.

Khách hàng cần kiểm tra rõ:

  • Tên đơn vị nhận tiền.
  • Tên và thông tin người nộp tiền.
  • Dòng xe, phiên bản và màu sắc.
  • Số tiền đặt cọc.
  • Thời gian giao xe dự kiến.
  • Điều kiện hoàn hoặc không hoàn tiền đặt cọc.
  • Tài khoản ngân hàng nhận tiền.
  • Trách nhiệm của các bên.

Khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản chưa được thể hiện trong hợp đồng, báo giá hoặc thông báo thanh toán hợp lệ.

Trước khi chuyển tiền, khách hàng nên liên hệ hotline 0388.495.021 để xác minh.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Được cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ.
  • Được tư vấn về giá xe, ưu đãi và phương thức thanh toán.
  • Yêu cầu giải thích các nội dung trong báo giá và hợp đồng.
  • Kiểm tra xe và giấy tờ trước khi nhận bàn giao.
  • Được cung cấp hóa đơn, phiếu thu hoặc chứng từ phù hợp.
  • Yêu cầu bảo vệ thông tin cá nhân.
  • Gửi khiếu nại khi quyền lợi bị ảnh hưởng.

Khách hàng có nghĩa vụ:

  • Cung cấp thông tin trung thực và chính xác.
  • Đọc kỹ hợp đồng và tài liệu trước khi ký.
  • Thanh toán đúng số tiền và thời hạn đã thỏa thuận.
  • Không sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận.
  • Không xâm nhập, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống website.
  • Không sao chép hoặc khai thác nội dung trái phép.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung, bài viết, hình ảnh, video, thiết kế, bố cục và dữ liệu trên website thuộc quyền quản lý của đơn vị vận hành hoặc được sử dụng từ các nguồn hợp pháp.

Tên gọi, biểu tượng, hình ảnh và nhãn hiệu KIA thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu nhãn hiệu tương ứng.

Việc sử dụng nhãn hiệu trên website nhằm mục đích giới thiệu, quảng bá và tư vấn sản phẩm trong phạm vi hoạt động kinh doanh hợp pháp; không làm phát sinh việc chuyển giao quyền sở hữu nhãn hiệu.

Không tổ chức hoặc cá nhân nào được sao chép, chỉnh sửa hoặc sử dụng nội dung website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.

8. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến:

  • Website của nhà sản xuất.
  • Website ngân hàng.
  • Đơn vị bảo hiểm.
  • Nền tảng mạng xã hội.
  • Bản đồ hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ nội dung và chính sách bảo mật của các website bên thứ ba. Khách hàng nên đọc điều khoản của từng nền tảng trước khi sử dụng.

9. Tạm ngừng hoặc thay đổi website

Đơn vị vận hành có quyền:

  • Thay đổi nội dung hoặc giao diện website.
  • Tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ chức năng để bảo trì.
  • Xóa thông tin đã hết hiệu lực.
  • Điều chỉnh giá và chương trình khuyến mại.
  • Từ chối yêu cầu có dấu hiệu giả mạo hoặc vi phạm pháp luật.

Việc tạm ngừng có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.

10. Giải quyết khiếu nại

Khách hàng có thể gửi phản ánh qua:

  • Hotline: 0388.495.021
  • Email: quan@kia-phamvandong.vn
  • Địa điểm làm việc: Lô CC2, Khu đô thị Thành phố Giao Lưu, Phường Phú Diễn, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội

Khi gửi khiếu nại, khách hàng nên cung cấp:

  • Họ tên và thông tin liên hệ.
  • Nội dung giao dịch.
  • Thời gian phát sinh.
  • Hợp đồng, báo giá hoặc phiếu thu.
  • Chứng từ thanh toán.
  • Hình ảnh hoặc tài liệu có liên quan.

Hai bên ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.